Questions fréquentes

1. Comment taillent vos articles de lingerie ?

Nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle. Pour vous aider, nous avons ajouté un guide des tailles à de nombreux articles, ainsi qu’une estimation pratique basée sur le poids pour certains modèles, afin que vous puissiez facilement trouver la taille qui vous convient.

2. Vos matériaux sont-ils respectueux de la peau ?

Oui, nos tissus sont sélectionnés pour leur confort, leur douceur et leur compatibilité avec la peau. Parfaits pour un usage quotidien comme pour des soirées spéciales.

3. Comment dois-je laver ma lingerie ?

Nous recommandons de laver la lingerie à la main ou en programme délicat dans un filet de lavage. Cela permet de préserver la qualité beaucoup plus longtemps.

4. Puis-je vous demander un conseil personnalisé ?

Bien sûr ! Notre équipe est là pour vous aider par e-mail ou via Facebook/Instagram DM. Nous vous conseillons volontiers pour la taille, la coupe ou le style.

5. Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir passée ?

Oui, c’est possible tant que le colis n’a pas encore été expédié. Contactez-nous rapidement par e-mail — si votre commande n’est pas encore partie, nous la modifierons volontiers pour vous.

6. Puis-je retourner ma commande si la taille ne convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour échanger ou retourner votre commande. L’article peut être essayé, mais pas porté. Veillez à ce que les étiquettes soient intactes et que l’article soit renvoyé dans son emballage d’origine.

7. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes.

8. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre facilement l’avancement de votre commande sur notre page « Suivre ma commande » en y entrant votre code de suivi.

Informations de contact
E-mail : contact@bellure.fr
Adresse de l’entreprise : De Weide 60, 3993 DX Houten, Pays-Bas
Nom de l’entreprise : Bellure
Numéro d’immatriculation au registre du commerce : 96235926
Numéro de TVA : NL867525551B01